2021年以来，工行山东省枣庄分行立足“工银e缴费”的功能与优势，借助旺季产品奖励政策，积极开展工银e缴费”项目营销推广，工银e缴业务实现旺季开门红。截至1月26日，该行八大缴费场景覆盖率达到100%，服务涉及单位37个，日均账户存款余额4068万元。

　　寻找目标客户，上门开展宣传。深入摸排市场资源，及时锁定目标客户，组织分、支行对公客户经理上门与企业主要负责人联系，了解客户办理业务的需要，尽量满足客户的要求。积极宣传e缴费方便企业资金管理、降低其风险成本的业务优势，以便捷功能赢得企业的高度认可。

　　强化跟踪指导，帮助解决难题。认真解决企业在工银e缴费上线过程中存在的问题，对客户在使用过程中遇到的问题，及时回复并尽快解决;凭借高质高效服务，赢得客户认可，为业务持续开展奠定良好的基础。今年以来，新上线非直链项目7个，实现缴费2190户。

　　强化GBC联动，扩大营销成效。该行结算与现金管理部联合个金部深入支行，与支行客户经理一起走出去，联合挖掘客户缴费需求，主动出击，加快了项目的推进，实现了B、C端的同步营销， 今年以来带动新增个人客户2024户。(苗永峰、张允)