今年以来，工行山东省枣庄分行认真贯彻落实打造“第一个人手机银行”战略的工作要求，瞄准短板、聚焦关键、精准发力，精耕客群运营、加强线上运营、优化特色服务，推动个人手机银行活跃客户快速增长。截至2021年6月末，枣庄分行个人手机银行客户存量、客户增量以及月均动户数量四行占比均居第一。

　　紧紧抓住到店客户资源。做好手机银行宣传工作，在柜面双屏、ATM广告屏、网点电子海报屏、电子门楣完成广告投放，统一设计并印刷宣传折页，寄送网点展放宣传，营造宣传氛围。同时，做好网点帮扶，充分做好培训工作，要求网点员工均了解手机银行最新活动内容以及操作流程，方便更好服务广大客户。

　　重点推介银校通业务。在获知辖区教育系统统一进行缴费管理信息后，立即行动，积极与地方政府、职能部门进行多方沟通协调，经过两个月不懈营销，拔得头筹，成为教体局缴费项目唯一合作银行，统揽全市中小学校银校通业务，截至6月末，实现收费的学校有10家，共收费4万余人次，收费金额430余万。银校通业务的大力推广有效带动了个人手机银行客户和活跃客户增长。

　　大力推广医保电子凭证。抓好全员体验，充分发挥全员注册手机银行资源优势，通过员工切身体验、签发使用，然后再转介营销。同时，强化宣传推广，各营业网点通过LED屏、微信群等渠道积极开展医保电子凭证宣传活动，引导参保群众通过工行手机银行激活医保电子凭证，实现双重营销的目的。（苗永峰、王伟桐）