■ 于瑞群

　　时下，中国经济正处于一个前所未有的“新常态”，中国经济正在从高速增长转向中高速增长，经济发展方式正从“规模速度型”粗放增长转向“质量效率型”集约增长，经济结构正从增量扩能为主转向调整存量、做优增量并存的深度调整，经济发展动力正从传统增长点转向新的增长点。对于这样一个新常态，我们的企业文化建设应该做一些怎样的适应性创新，是大家共同面对的一个新课题。那么，出路究竟在哪里呢?

　　第一，创建员工“信任力”基础平台是当今企业的“制胜秘诀”

　　信任力，其实是一种在企业管理工作中的一种新的“管理理念”与“方法工具”。其核心是:信任是一种人与人之间的“互动行为”，其中包括自信、他信和互信，尤其是在“信任他人”与“被他人所信任”的过程中，只有信任与被信任同时发生、相互激励，才能迸发出一种更强大的“信任力量”。从而在企业中形成基于人与人之间相互信任而产生的长久、持续推动企业发展、壮大的一种“正能量、场效应”。

　　这就叫“员工的信任力”，简称“信任力”效应!应该说，这种力量属于企业氛围、企业文化等的“软实力”范畴。基于此，我们就把在企业中实施和构建员工间可以相互信任、互相激励“信任力”的创建过程，就叫做员工的“信任力”工程!而其中，那种通过开展党风廉政建设、倡导廉洁从业新风尚的实践角度和途径，来构建、激发企业员工的“信任力”、不断释放员工创造力的创建过程，就叫做员工“信任力”廉政工程!

　　员工“信任力”基础平台的实质是，企业在内部组织中通过开展密切党群关系和干群关系等上下级关系，通过协调员工与员工、班组与班组、车间与车间、管理部与现场部之间等平级关系，来进一步在全体干部员工之间和各部门之间，形成一种“风清气正、坦诚相待、互相扶持、互相监督、互相激励”的整体企业内部环境氛围，进而推动企业品牌的打造、努力实现企业的新发展。

　　第二，必须充分认识搭建员工“信任力”基础平台的必要性

　　也许有人会质疑搭建员工“信任力”基础平台的新举措，真的有必要吗?笔者认为：非常必要!因为纵观我们这个社会、我们这个国家，都在发生一种非常严重的疾病——信任危机病!

　　我们知道，人与人之间、社会组织之间、人与企业之间、储户与银行之间，人与国家、国家与国家之间，广泛存在的这种“信任”关系，是在长期的互动过程中，彼此对既往关系的总结与评价和对未来关系的期待与倾向。过去的互动过程中彼此感受不佳，人们就会失去彼此间的信任，而对未来的彼此关系不抱希望或持相互防备、互相敌对的态度。

　　这种不良的互动关系氛围一旦积累、一旦扩大，就会互相影响、相互传染、持续放大，进而形成制约人际交往、限制经济合作、导致社会矛盾的一种恶性的“社会关系雾霾”，或者叫人际关系、社会关系、国际关系的“癌细胞”!这种互不信任的“癌细胞”一旦泛滥成灾，就会形成遍布人类社会方方面面的“信任危机”!且不说我们必须每天面对的地沟油、毒奶粉等“舌尖上的危机”，也甭想医院里那持续紧张、经常动武的“医患关系”，再看看315晚会上曝出的某国际品牌的4S店，普遍存在的肆意扩大保养项目、疯狂多收用户费用的“不良服务”……我们扪心自问,这样的社会，是不是正在经历一场空前的“信任危机”呢?

　　作为企业，面对当前的全球经济和国内经济态势，我们需不需要去主动地进行一场重建市场信赖、增强人们信任的“信任力”工程呢?答案只有一个，那就是面对信任危机，我们的企业必须去主动搭建一个员工“信任力”基础平台。这是一个“必选项”，也可能是“单选项”!

　　第三，要从战略高度思考构建什么样的员工“信任力”基础平台

　　既然信任是一种“彼此相信、相互依赖”的良性互动，那么，增进彼此的信任、提升相互的依赖度，要从哪里开始做起呢?

　　有人说，信任危机是个死局，越不信任就越难信任,直到永不信任、断绝关系、永不往来。其实，人类是一种非常聪明的社会性动物，尤其在现代的市场经济、网络时代的背景下，任何人离开彼此交往、互相合作、沟通信息、创造价值、传递价值，都将无法生存。

　　习近平同志“全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党”的治国理政战略布局,正在清醒地告诉我们：以习近平同志为首的党中央，有决心、有信心、有能力、有办法，通过依法治国、从严治党、严惩腐败的强力措施，来逐步驱除、依法铲除隐藏在党内的腐败分子，重新树立中国共产党在中国人民心中的光辉形象!我们必须牢记：中国特色社会主义道路，中国特色社会主义理论体系，中国特色社会主义制度，是党和人民九十多年奋斗、创造、积累的根本成就，必须倍加珍惜、始终坚持、不断发展!必须看到，党的十八大以来，以习近平同志为总书记的党中央，已经开启了一个落实八项规定、密切联系群众,着力打造一个不敢腐、不想腐、不能腐的中国社会全新政治生态、重树国民信心的新征程!

　　第四，员工“信任力”基础平台必须包括的“正能量”

　　笔者考虑，我们的员工“信任力”基础平台建设，应该从“落实自信、实现他信、增强互信”三个方面着手，包括这样一些可以激励员工“正能量”的创新内容：

　　一是，企业的人力资源部门要积极贯彻落实公司的“货币化培训”、“员工职业规划”、“岗位晋升制度”，切实保障员工的培训福利、岗位成长、职务晋升、薪酬福利等正向激励措施的落地，切实增强广大员工的“岗位幸福感”和“职业自信心”。

　　二是，企业的综合管理、企业管理、党群纪检等部门要定期检查厂务公开、政务公开、党务公开等涉及公平正义的管理内容，确保公司各级领导科学决策、民主管理、廉洁勤政、不徇私情、风清气正，切实增强公司管理团队在职工群众中的管理信服力。

　　三是，企业的各级党政班子，要切实建立密切联系群众、真心关心员工的问题解决机制，及时倾听广大员工的心声，及时帮助员工解决实际问题，不断赢得广大员工对公司发展、企业前景的职业信赖度。要从党、政、工、团、妇女、科技、后勤等不同侧面，覆盖各类人群，在企业社区建立健全接访制度、走访制度、联谊制度等并严格执行，赢得员工信任。

　　四是，企业各级管理干部要尽快树立“互联网+”的新思维，充分利用企业内部互联网的信息交互平台等内部交流媒体，通过开辟员工论坛、讨论社区以及建立员工“信任度”评价机制，把员工对部门乃至公司的信任程度按时段进行评价，其结果应成为评价部门管理效能的重要依据。

　　第五，搭建员工“信任力”基础平台意义深远作用巨大

　　我觉得，在新常态下我们搭建的员工“信任力”基础平台，应该有这样“四条”实际的效用：

　　1、这个平台可以消除领导干部与一线员工之间的空间距离，可以提振员工的工作情绪，使信任力可变为开拓力。

　　2、这个平台可以消除员工与员工，特别是干部与员工的心理距离，增强干部员工之间的心灵沟通，有利于进一步形成大家共同创业、共享成果的良好企业氛围。

　　3、 这个平台可以培养员工“正直善良、勇敢真诚、坦荡无私、自觉自律、自省自强”的优秀职业品质。

　　4、 有利于建设一个风清气正的组织，有“正事”的组织或单位。

　　其实，前期中国重汽卡车股份提出“创建学习型组织、实施货币化培训”，到千方百计提升员工的岗位幸福感，再到实施打造员工“信任力”基础平台，其目的只有一个，那就是要尽快适应当前中国经济的中高速增长“新常态”，在经济增速放缓、就业压力加大、用工成本上升的情况下，通过落实集团纪委的“六个一”考核目标，进一步落实公司党委、纪委所承担的党风廉政、廉洁从业目标责任，倡导各级干部进一步深入一线、走近群众，以务实勤政、清正廉洁的干部作风，去激活和点燃广大员工主动适应智能化、信息化技术改造，进一步迸发一线员工的自主活力，从而真正在我们的企业中逐步形成一种干群和谐、上下同心、相互信任、互相激励的良好企业氛围!

　　(作者为中国重汽卡车股份公司党委书记)