
一个网络谣言令新疆乌鲁木齐的祥泰砖厂陷入了困境,以至于其法人代表手持投诉材料找到媒体哭诉冤屈,谣言的内容主要是暴露该砖厂招用未成年人和智障人,并存在限制人身自由、打骂等虐待现象。网络谣言经广泛传播后,客户纷纷要求退货或退款、政府部门的审查处罚以及舆论的巨大压力令其生产经营活动完全陷入了停顿,祥泰砖厂无论是在经济上还是名誉上都遭受了重创。
而媒体在随后的实地调查中发现,网络谣言所描述的情况纯属子虚乌有,砖厂存在的主要问题是迟发工资,而其原因也是因为工人担心把钱留在身边不安全而暂时寄存在老板那里。
当地劳动监察部门也对此进行了证实:该砖厂确实存在未建立用工登记备案制度、未制定内部劳动保障规章制度、未与劳动者签订劳动合同、未给劳动者缴纳社会保险、未按时支付劳动者的工资等违反有关法律、法规的现象,但使用童工、智障人士和体罚虐待工人的描述却与事实相去甚远。
目前的情况是,当地劳动部门已经对祥泰砖厂的违法行为进行了处罚和纠正,然而谣言造成的损失却无法在短时间内得到弥补,即使恢复到停产之前的状态也还需要耗费大量的人力、物力和财力。但应该肯定,这一通过媒体调查还原事实真相的做法已经让损失减小到最低。
今年5月,山西黑砖场非法雇佣虐待童工的事件曾经在全国造成恶劣影响,肇事者也已经得到应有的严惩,而这次的网络谣言再以雇佣和虐待童工说事,就能产生更大的关注度,这就是此次针对祥泰砖厂的网络谣言取得巨大传播度的原因所在。
从法律角度审视,祥泰砖厂不应该就此罢休,而是应该借助法律的武器奋起维权,通过司法部门追查谣言制造者的动机和责任,并进行经济和名誉上的索赔。这种除恶务尽的做法不仅是出于自身利益考虑,同时也是对社会法制环境的一种净化。
当然,祥泰砖厂也应该进行自我反思,虽然事实并不如谣言描述的那样,但毕竟自身也还有违法违规的地方,“苍蝇不叮无缝的蛋”,在同行是冤家、小人多于君子的社会环境中,这种违法违规行为必然要成为对方打击陷害的把柄。所以,企业不仅要遵纪守法,还要妥善处理相关的人际关系,追求“人和”,使自身与外界达成和谐的状态。
撇开这一个案不论,谣言现象也应该引起整个企业界的重视,除了这种已经属于违法行为的谣言,还有一种界定模糊的品牌谣言,诸如“奇瑞奇瑞,修车排队”、“红金龙,家里穷”以及“TCL,太次了”之类,这种谣言带有以偏概全的色彩,而且多为民间制造并且通过口碑流传,往往很难找到制造者,但它对品牌的杀伤力却是不可估量的。
尽管如此,谣言也并非一无是处,尽管可能与事实不符,但却可以反过来提醒企业应该重视的问题。所以对待这种谣言,企业家首先应该反思自身,“有则改之,无则加勉”,通过自身切切实实的努力和提高用事实粉碎谣言。从这个意义上说,这次祥泰砖厂的老板主动寻找媒体,并用事实真相粉碎谣言的做法值得企业界借鉴。
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