企业文化作为企业能否实现可持续发展的关键因素之一，一直是中国石油天然气股份有限公司大庆炼化分公司(以下简称炼化公司)建设的重点。经过重组5年来的发展，炼化公司已经形成了具有自己特色的企业文化，具有公司特色的“三相”文化已享誉国内外，企业文化正在支撑着企业的高速发展。炼化公司之所以能够快速的在世界炼化之林中快速崛起，竞争优势凸显，其企业文化所赋予企业的无形力量不可忽视。

　　在短短的5年时间里，炼化公司不断开拓和挖掘自身的潜在优势，通过同化于优、融化于情、内化于心、物化于制、外化于形五大战略的实施，使公司的知名度、美誉度、品牌形象得到了显著的提升，企业核心竞争力得到了显著的加强，建设“三个基地”的宏伟目标已经取得了阶段性的成果。

　　“同化于优”推进文化整合

　　中国石油天然气股份有限公司大庆炼化分公司是在中国石油实施战略性结构调整和持续重组的大背景下成立的。成立之初，由于是两家背景完全不同的企业进行重组，有许多工作亟待去做，有许多矛盾亟待解决。如何才能在最短的时间内思想统一、感情相融、冲破文化差异形成的障碍……公司领导从容面对挑战，把文化整合与资产重组同步运作，用企业文化的力量引导企业重组改革顺利进行，实现了两个企业重组1+1>2的目标，公司被授予首批“全国企业文化示范基地”称号。

　　今年2月底，炼化公司又与林源炼油厂进行了二次重组。重组前两个企业都有辉煌的发展历程，都有深邃的文化渊源，两家企业如何才能融合在一起?炼化公司结合重组前两个企业的共性特征和个性特点，求同存异、去粗取精、求新思变，用企业文化的力量引导企业重组改革，使两家企业顺利整合。目前，二次重组后的炼化公司企业发展态势良好，市场份额不断扩大，今年上半年实现总体销售收入达到120亿元。

　　企业进行重组，就是两家企业员工合为一家。如何才能让原来的两家人，在思想上、工作上达成共识?炼化公司先后邀请多位著名专家来公司讲授企业文化理论知识，组织140多人次到海尔、青岛啤酒、海信、双星以及多家同行企业进行学习考察，选派60多人次参加各地举办的企业文化培训班，还广泛开展了多层次、系统性、群众性的企业文化知识集中培训，使全公司上下对企业文化理论知识和操作实务越来越清晰，以各级领导为主体的企业文化骨干队伍初步形成。

　　在此基础上，公司把企业文化建设作为公司持续发展的重要战略提出来，进一步明确了企业文化建设“53344”的总体思路，即：构建文化管理五大平台(铸魂、炼魂、聚力、强制、塑形)，打造“三相”炼化团队(心相通、情相融、力相合)，实现三个创新(体制创新、科技创新、管理创新)，从哲学层面处理好四个关系(正确对待微观与宏观的矛盾，处理好企业与社会的关系;正确对待个人与团队的矛盾，处理好员工与企业的关系;正确对待道德与利益的矛盾，处理好奉献与维权的关系;正确对待企业与企业的矛盾，处理好有序竞争与提升自我的关系)，遵循四项原则(以人为本原则，实事求是原则，继承创新原则，管理者首位原则)。

　　在“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神以及“诚信、创新、业绩、和谐、安全”核心经营理念的指导下，继承大庆油田优良传统及原林源炼油厂先进管理经验的基础上，借鉴国内外先进企业文化经验，重点体现炼化特色和时代特征，集中领导层和广大员工的智慧，比较全面地总结和提炼了公司的文化理念，并组织编写了《企业文化手册》，现已三次改版、三次修订、多次精炼提纯，每修改一次，从公司管理层到岗位操作员工，都以主人翁的姿态提出意见。

　　2002年以来，炼化公司通过开展“企业文化年”、“文化管理增效年”、“三级联进联创”、“细节管理年”，到今年的“创、争、推”等一系列活动，持续打造企业文化建设的推进平台，把企业文化建设持续推进的过程进行了具体分解、重点突破和系统运作。通过悬挂、张贴标语牌、条幅，公司有线电视台和《员工学习手册》内部刊物上以及局域网开设企业理念学习专栏，举办培训班、知识竞赛、演讲赛等活动。这些入耳、入眼、入脑的文化宣贯工作，使公司文化在潜移默化中渗透到员工的内心当中，逐步增强了广大员工对企业文化的认同感。

　　其中效果最明显的是2004年公司举办的“三相杯”企业文化辩论赛，有17支代表队参加，2000多名青年员工现场观看，经过5个月时间和四轮20场比赛，围绕“企业价值与员工价值实现”、“员工精神需求与物质需求关系”、“杜绝习惯性违章以自我约束还是以严格管理为主”等辩题，在观点与观点的碰撞、思维与思维的交锋中，青年员工对公司文化进行了深刻诠释。

　　“融化于情”，打造“三相”团队

　　几年来，炼化公司全力打造“心相通、情相融、力相合”的“三相”炼化团队。“心相通”是指以员工与企业价值实现为目标，达成对企业发展愿景的广泛认同;“情相融”是指以建立上下心理契约为目标，达成员工对管理团队的广泛认同;“力相合”是指以构建资源节约型和谐企业为目标，达成对企业制度安排和企业道德的广泛认同。

　　为了能够让员工与管理者之间架起一座无障碍沟通的互信桥梁。除每年正常的职工代表会议以外，公司定期开展两级经理(厂长)接待日活动，员工代表与党政领导面对面坐在一起，员工提出问题领导当场给予回复，5年来接待日答复、解决员工提议1211条。除此之外，公司开辟了网上“总经理热线”和“员工论坛”，5年来总经理进行网上答复员工来贴1400多个。

　　在此基础上，公司在原来保险项目的基础上，为员工增加了团体大额医疗保险，使员工医疗报销费用可达到18万元。改革健康疗养政策，实行货币化管理办法;对有毒有害岗位实行强制疗养政策，5年来已经有4000多人次享受了这个政策。每年拿出800多万元实行免费午餐。每年及时为岗位员工配备劳保用品及女工特殊保健用品。全公司1700多名党、团员结成帮扶对子1339对，从生活、精神、工作等方面进行帮扶，为他们解决实际问题几千个。领导班子成员带头捐款，全体员工自发捐款，建立了“温暖基金”，为32名特困员工送去慰问金20多万元。为员工送温暖。通过生日贺卡、家庭访问、手机短信、小型生日会等形式，为普通员工过生日12000多人次，拉近了与员工之间的情感距离。

　　炼化公司紧紧抓住“振兴东北老工业基地”、中石油东部“重变轻”战略调整等重大机遇，通过问卷、座谈等形式进行深入调研、科学论证，确立了新的战略目标，提出了“建设世界级聚丙烯和油田化学品生产基地”的美好愿景。通过开展“敬业尽责，以企为家”等宣传教育活动，激发了大庆人特有的爱国奉献、为企业分忧的精神，激发了他们对二次创业再造辉煌的强烈渴求，使这一愿景很快得到了广大干部员工的认可，成为大家共同向往的远大目标。人心凝聚了，队伍稳定了，企业生产经营等各项工作进入了良性发展的快车道。

　　当前，炼化公司正处于二次重组整合的关键时期，回顾一次重组的成功经验，公司坚持用共同愿景逐步实现“四个一致”：理念一致、制度一致、管理模式一致、行为规范一致。工作中，既坚持以往成功的管理原则、管理标准，又尊重两个生产区的文化传统，在制定措施和出台政策上认真考虑各自的差异性，既尊重历史，平稳过渡，又灵活对待，针对个性化的问题采取特殊的办法，得到广大员工的理解和认同，达到了队伍稳定、生产平稳，使重组整合工作得以顺利进行。

　　“内化于心”，铸造企业之魂

　　炼化公司广大员工的心中都有这样一个难忘的镜头：公司党委书记骑着自行车带队，一路上高唱《踏着铁人脚步走》，行程20多公里到铁人纪念馆参观。

　　企业的共同信仰就是企业的灵魂。炼化公司无论从历史渊源上看，还是在未来的发展进程中，大庆精神、铁人精神既是一次创业建树业绩的动力源泉，也是二次创业再铸辉煌的企业之魂。公司通过对大庆精神和铁人精神的大力弘扬，服从大局、为企分忧的价值观得到广泛认同，广大员工为实现企业奋斗目标建功立业的激情充分涌流。

　　30万吨/年聚丙烯工程是国家振兴东北老工业基地的重点投资项目之一，同时也是炼化公司当初提出建设“两个基地”的重点工程。为了这套具有世界级规模的装置能够早日建成投产，全公司上下树立起强烈的责任感和使命感，党政工团齐上阵，党员干部冲在前，同舟共济、拼搏奉献，把激情与梦想体现在工程建设大会战的具体行动中。广大参战员工不计时间、不计报酬，开展了“百日攻坚战”，超越自我、挑战极限，每天工作时间在14个小时以上，克服了工程规模大、技术要求高、国外设备订货多、安全施工节点多等诸多难点，仅用16个月就实现了优质施工、安全施工、文明施工的目标，提前完成中交并一次开车成功。

　　在科研战线上，同样也有发扬大庆会战传统所创造的奇迹。大庆油田急需可以实现污水回注的驱油用抗盐聚合物，很多外地厂家也都在研究这个项目。为了实现百年油田战略需要、为了保住油田市场份额、为了实现建设世界级油田化学品基地的目标，公司组织了科研攻关大会战。公司副总工程师周云霞率领课题组成员，几个月如一日，吃住在现场，经常连续工作10几个小时。在攻关组的共同努力下，经过3100多次实验终于得到了理想的实验结果。研发的具有自主知识产权的抗盐聚合物达到了国际先进水平，设备完全国产化，填补了国内空白，实现了我国聚合物生产技术的新突破，每年可为公司增创效益6016万元。该产品在大庆油田应用普及后，已回注聚驱污水1160万吨，增产原油444万吨。该项目被评为中油集团公司科技创新一等奖，并申报了国家奖项。

　　在炼化公司的历史上这样的事迹还有很多很多……

　　5年来，全公司有8人次荣获省、部级以上劳动模范称号100多名员工被评为科技工作者标兵、管理者标兵和公司劳模，员工违反劳动纪律和习惯性违章现象大幅度减少，进一步说明广大员工珍惜岗位意识明显增强、职业道德素质明显提高、自我管理能力明显提升。

　　“物化于制”提升企业管理

　　5年来，炼化公司以特色的企业文化为先导，把企业已形成的管理思想、管理理论与管理实践有机融合起来，使文化与管理相辅相成、相得益彰。

　　强调文化理念与管理制度的一致性，增强制度规范的文化内涵。建立了以职业健康安全、环境和质量三个体系认证为基本形式的基础管理体系，建立了旨在规范经营、强化管理为基本内容的内部控制管理体系，整合编写了生产管理、设备管理、安全管理等企业制度16篇，涵盖31个专业，总计175项。通过这样的规范运作，把财务集中管理、薪酬分配向“三高”(高级管理者、高级科技工作者和高级技工)倾斜、领导干部能上能下等管理思路以制度规范的形式固定下来，从而使文化理念有了可操作的执行标准。

　　强调文化理念与管理行为的一致性，增强制度落实的严格性。坚持“四严”管理原则(执纪从严、领导从严、严而公正、严教结合)，对照“七化”管理标准(市场反应最快化、生产方案最优化、产品结构最佳化、班组核算最细化、成本控制最低化、办公程序最简化、经济效益最大化)，利用一些行之有效的载体来推进制度的落实和执行，把细节管理意识变成广大员工的自觉行为，企业基础管理水平有了较大的提高。

　　强调文化理念与管理创新的一致性，增强管理创新的文化潜质。遵循“管理无定式”的客观规律，摆脱固定思维模式和“路径依赖”的束缚，不断探索和实践符合实际需要的管理思想、管理措施。2005年，公司组织开展了“安全直通车”活动，分期分批将几千名生产一线员工家属请到工作岗位上参观，体验安全生产对亲人的重要意义，把安全管理与亲人嘱托相结合，把安全管理向家庭延伸，努力强化全员安全责任意识，从“要我安全”向“我要安全”和“我会安全”转变，把以人为本的思想落实到本质安全中去。公司还按照“萨-奥法案”的原理，建立起了一套操作性强的内控管理体系，在企业生产经营过程中做到风险有控制、控制有制度、制度有落实，增强了管理流程的规范性，对生产经营产生了积极作用。

　　“外化于形”塑造企业品牌

　　炼化公司成立之初，企业的知名度很低，就连大庆人和石油行业内的人都觉得陌生。为了扩大企业知名度、提升企业美誉度，塑造企业品牌形象是炼化公司近几年来企业文化建设的重要工作之一。

　　炼化公司在中央“两会”、省党代会、哈洽会等重要会议和活动中都精心策划专版进行宣传。在哈尔滨、大庆等城市人口流动大、位置突出醒目的地方竖立高空广告牌。连续5年冠名了齐齐哈尔到北京的T47/48次列车为“大庆炼化号”，在列车的床单、被罩、座椅、茶杯等日用品上印上大庆炼化的标记，列车每天滚动广播大庆炼化公司简介和主要产品介绍，每年会有数百万人次对大庆炼化留下深刻印象。

　　5年来在中央、省、市以及行业内部的新闻媒体上发表稿件10000多篇，其中在《人民日报》、《光明日报》、《工人日报》等国家级报纸上就发表宣传稿件数百篇。

　　在此基础上，2002年第十七届足球世界杯期间，公司抓住机遇，组队参加了中央电视台举办的“球迷世界杯”活动，获得全胜奖、最佳组织奖、最佳配音奖，央视五套8小时播出，3亿观众收看，公司3位领导在现场讲话，展现了企业的良好形象和员工队伍风采。之后又连续几年参加央视体育频道《全明星猜想》、《雅典猜想》、《城市之间》、《第二次球迷世界杯》等特别节目，炼化公司已经成为中央电视台的品牌队伍。2005年6月17日前往法国马赛参加《城市之间》节目录制。《城市之间》栏目是法国电视台乃至整个欧洲的强势节目，具有43年的开播历史，经久不衰，常播常新，被誉为民间“奥运会”。这次活动共有中国、法国、俄罗斯、乌克兰4个国家40个城市代表队参加。经过顽强拼搏，公司参赛队员与天津队联手赢得了比赛冠军，把中国石油、大庆品牌带出了国门。