一直以来，东亚银行在业界以楼宇按揭著称，东亚银行进入杭州市场，房贷业务成为重中之重。东亚杭州秉承总行的经营理念，锁定的客户群体是全球的华人，故网点的布置亦以华人聚居区域为主要考量。另外就是注重多元化产品的发展和优良服务

　　近日，东亚银行杭州分行文晖路支行正式开业。专家称，这标志着精明又务实的东亚银行在浙江逐步走上金融“拓荒”之路。

　　长三角作为中国目前最具活力的经济圈，必然吸引金融机构的大举进入。在这个风生水起的金融市场，抓住市场契机是每个金融行头都在思考的主题。创立于1918年的香港最大的独立本地银行———东亚银行有限公司早已看准国内市场庞大的发展潜力，并于1920年就布局于上海。2005年11月18日，东亚银行正式宣布，该行位于长三角的一个新网点———杭州分行正式开业。据悉，这是首家进驻杭州的香港银行。它将如何在杭州激烈的市场竞争中分得一杯羹呢?记者就此采访了东亚银行杭州分行行长梁达文。

　　据梁达文介绍，东亚银行选址杭州是经过深思熟虑的：“东亚银行其中一个广为国内外居民熟悉的业务品种是房地产及房地产相关的贷款，杭州房地产蓬勃发展深深吸引了我们。政府支持、活跃的金融经济、繁荣的民营企业、优良的诚信环境、便捷的交通设施、宽广的地区辐射能力以及杭州的城市魅力更加增添了我们立足杭州的信心。”东亚银行在杭州设立分行，不仅能给这块区域提供银行及金融服务，还能让世界各地的客户了解并掌握在杭州的投资机遇。

　　经营理念：规划整体走向

　　梁达文指出，在中国，金融领域的透明度不断提高，但市场的变化却非常大，如果你脱离了中国市场一两年，那你就肯定不再是专家。所以进来以后，怎样利用东亚银行的优势打开市场才是关键。在打开市场的过程中把握好正确的经营理念对任何一个企业来说都是至关重要的，作为享受外资待遇的中国港资银行它的经营理念更是备受人们关注。

　　梁达文介绍，东亚杭州秉承总行的经营理念，锁定的客户群体是全球的华人，故网点的布置亦以华人聚居区域为主要考量。另外就是注重多元化产品的发展和优良服务。“我们现阶段的理财产品完全由中央厨房来烹调，也就是说我们分行的理财产品都是由香港的总行统一研发的。而我们分行只是起到传递菜肴和接受客户点菜要求的作用。这样可以保证产品质量，同时又有连贯性，不过，产品的研发也逐步走向自给自足。”梁行长如是说。

　　任何商业银行都是经营资金的特殊企业、是高风险行业。作为企业，诚然有着强烈的规模扩张冲动，尤其是在初创期，这既是商业银行解决自身生存的需要，也是迅速占领市场的需要。而银行要做到的是保持长期稳健的发展，能与风险控制力相匹配，必须规划自身的整体走向。2007年3月29日，东亚银行在中国设立的全资子公司东亚银行(中国)有限公司成为首批在内地开业的外资法人之一，完成工商登记切换之后，东亚银行(中国)有限公司已于4月2日正式对外营业。东亚杭州传承了东亚银行的业务专长、经验以及先进的经营理念，为杭州居民提供卓越的产品和服务，以期长足发展。

　　特质服务：抢占市场先机

　　目前，同质化是很多行业和企业都面临的问题。在市场竞争中超越同质化显得难能可贵。梁达文说：“在同质化现象日益严重的市场竞争中，东亚银行作为享受外资待遇的中国港资银行为社会提供特色的优质服务。”

　　一直以来，东亚银行在业界以楼宇按揭著称，去年在内地贷款总额达到180亿港币，净利润为2000万美元，不良贷款率仅为0.72%。多年从事楼宇按揭业务，积累了丰富的经验，东亚银行进入杭州市场，房贷业务成为重中之重。

　　梁达文表示，东亚杭州为客户提供了一系列丰富的房地产贷款品种：

　　商业按揭贷款———商业按揭贷款是东亚杭州最具特色的房地产贷款服务，主要为在中国境内长期持有商业物业具有稳定租金收入的发展商提供贷款融资，可以让客户在7—10年的贷款期以内物业租金收入按月还款不需每年续期，有利资金安排。

　　小买家贷款———包括现楼及楼花按揭贷款、装修、私人贷款等个人消费贷款。

　　建筑贷款———为房地产发展商在中国境内开发房地产项目提供贷款融资。

　　定期贷款———为房地产发展商以其在中国境内开发并已完工之房地产项目或物业持有人以其房地产项目作抵押申请贷款融资。

　　不过，对目前的房地产形势在不停的攀升牞梁达文对房地产贷款发放表示谨慎，“我们注意到最近的房产政策以及央行《2004年中国房地产金融报告》，个人房贷业务确实是一块优质资产，是各家银行的必争之地，但我们不会因为个人房贷业务是优质资产而在放贷时掉以轻心。”梁达文强调，对于开发商的贷款方面，他们也会从紧，如果开发商不是内行或不够实力等等，就算有足够的担保，也不一定会获得贷款。

　　“通过银监会的审批，东亚杭州自2007年6月11日起可以为除中国境内公民以外客户提供人民币业务的服务，这对东亚杭州起步来说是一次很有意义的提升。”梁达文意味深长地说，在人民币业务向外资银行全面开放后，东亚银行也不会对内地个人人民币业务设置过高门槛。

　　梁达文说，目前，东亚银行不会将高端客户的门槛定得太高，希望同时发展中、高端客户群，面向大中小企业，为他们提供产品和服务，追求不同类型、不同群体的良性健康发展。

　　和谐管理：展望成功前景

　　任何企业的发展离不开优秀的管理者和合理的管理体制。在说到东亚杭州的管理模式时，梁达文滔滔不绝：“我们采取人才管理和银行管理相结合的和谐管理。东亚杭州坚持以人为本的理念，对待人才实行监管和帮助双管齐下。而在银行管理上坚持创意和毅力管理，时间是不等人的，事物是瞬息万变的，有效及灵活的营销极其重要，就像‘打拳赛’，力气要用精、准才能击中要害，同时加上坚忍不拔的毅力，这样才能做好合理、和谐、有效的管理。”

　　同时，东亚银行把“注重团队精神，服务意识，产品多元化，时刻回报股东”的文化理念融入企业管理，这也彰显了一个资深银行在管理上的过人之处。

　　在谈及自身成功话题的时候，梁达文谦虚地说：“我觉得没有成功，只有更成功。”他的“成功”理念也运用在了银行的自身发展上。梁达文强调，东亚杭州未来的发展不仅依靠保守、保险的传统模式开拓市场，更要用创新的思维注入活力。东亚杭州就未来发展做了初步的布局：一，利用好自身平台，发挥优势，布置好银行网点，给本地居民提供优质及更为便捷的服务;二，不断创新，使服务和产品种类齐全，给客户提供更多的选择，做到精益求精。