
作为服装界的知名品牌,波司登有着广泛的号召力。波司登要进军国际市场,与世界知名品牌争雄,只要把产品与诚信做好,胜利在望,因为这与消费者、经销商的需求和利益是密切相关的
2008年“中国500最具价值品牌”排行榜日前在北京揭晓,波司登以113.47亿元的品牌价值在中国500最具价值品牌总排名中列56位。波司登国际控股有限公司董事长高德康说,这也是波司登以诚信创财富建和谐的体现。
5月15日四川汶川大地震发生后第三天,波司登通过成都红十字会,向四川灾区捐赠价值108万元的救灾急需物资。波司登把在成都的大部分库存物资都捐赠了出来。在企业出资捐款过程中,广大员工也纷纷解囊,成都分公司员工积极献血,多名员工报名参加救援志愿者队伍。高德康表示,波司登多年来一直秉承“以我的爱心换你的诚心”的企业文化,将继续关注灾区情况,最大限度地给予灾区群众支持和援助,帮助灾区人民重建家园。
高德康说,作为服装界的知名品牌,波司登有着广泛的号召力。波司登要进军国际市场,与世界知名品牌争雄,只要把产品与诚信做好,胜利在望,因为这与消费者、经销商的需求和利益是密切相关的。
诚信其实很简单
对波司登来说,诚信其实很简单,就是把质量最好的产品献给消费者。波司登给员工制定的质量标准是:“波司登”件件是精品。为此,公司全面贯彻ISO9001质量管理体系,用国际标准来组织生产。从原辅料检测到生产过程,再到成品出厂,层层负责、道道把关,使“波司登”真正做到了件件是精品。“波司登”的品质内涵是它的每一针、每一线都经过了最严格的检测,并建立完善质量监督保证体系。为提高原辅料检测水平,组建了原辅料检测中心、成品检测中心,购制了最新型的、高水平的检测仪器,严把原料进货关。对购进的羽绒、面辅料批批检查,对不合格的原辅料坚决不入库。生产中从设计、打样、出样到丁料制作、检验,每道工序既相对独立又互相联系,层层负责、道道把关,形成一个完整而又保密的生产管理网络。在国家服装质量监督检测中心市场随机抽样中,波司登自1992年起连续多年被评为优等品。2007年,波司登被国家质检总局评为“世界名牌”,这是中国服装行业第一个,也是目前为止惟一一个“世界名牌”。到目前为止,波司登已经拥有1个世界名牌、1个国家出口免验产品、4个中国名牌产品、5个中国驰名商标和13个国家免检产品。
重约守信是根本保证多年的信用管理实践,使波司登认识到:重约守信是企业赢得信誉、永远立于不败之地的根本保证。作为全国守合同重信用企业,公司始终不渝地在诚信建设上全力开展工作。波司登公司为了建立企业的市场高信用度,做了大量工作,尽了最大的努力。公司十分珍惜这一来之不易的信誉。在企业利益与信用的冲突中,总是坚定地让利益服从于信用。2002年6月,公司在承揽日本伊藤忠的一批外贸订单过程中,因业务人员将客户的某一工艺技术要求理解错误,造成一起质量事故。事情发生后,公司没有去寻找各种借口推托责任,而是本着诚信的原则,积极主动的检讨自身工作的不足,按照合同的约定迅速向客户作出了赔偿,赔偿金额达30万元人民币,正是这种严格履行合同、积极解决问题的态度,赢得了伊藤忠公司上海办事处的高度赞誉。伊藤忠公司没有因此减少公司的订单,反而将更多的外贸订单交由波司登加工,2002年9月,双方更进一步合作成立了一家中日合资企业。
决不让消费者受损
“最大可能地满足消费者的需求”是波司登的服务宗旨,“宁可自己吃亏,也决不让消费者受损”是波司登羽绒服争创国际名牌的信誉所在。公司专门成立售后服务部,设立服务咨询、无偿维修、调、换等全套质量跟踪服务,对消费者的每一份来信、来函、来电都及时登记处理,处理率达100%;聘请厂外质量信息员以信访服务、走访顾客的方式及时反馈质量信息;定期召开座谈会、16835888服务热线、“3·15消费者权益日”等渠道收集、归纳、分析、总结消费者意见,以此作为新品开发改进的依据,不断消除名牌的瑕疵。依托覆盖全国的营销网络,波司登建立起企业、销售分公司、销售终端三位一体的产品销售体系和售后服务体系,不断为消费者提供高品位的服务。
拥有诚信无处不在
诚信比财富重要。有的人富了,反而离诚信远了,离平庸近了;有的人很穷,却拥有了诚信,且无处不在。2006年10月28日,国内首个阳光财富企业榜在北京揭晓,全国共有47家企业榜上有名,波司登股份有限公司成为服装行业惟一一个上榜企业。它告诉人们,什么样的财富真正值得社会尊重。波司登在诚信中创造财富,培育的是一种精神;波司登在诚信中共享财富,展现的是一种和谐。
走进帐篷之前,本来大家的心情很沉重,并略有紧张,想到孩子们遭受了如此大的地震灾难后状态一定会很低沉。...
如果我的财富归零,那我简直就如同死亡,再生活在这个世界上已毫无意义。