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以真情唤醒责任之思

企业报道  2017-01-11 14:19:25 阅读:

 

  大半年来,一直低调的何士友在近年终于响亮地发出声音:我现在是站在一个中国的服务版图前说中兴的远景,不久我会站在一个世界版图前说中兴的前景。

  他讲的每一句话都是那么的激情。

  他一再强调“速度”二字。“手机市场发展到今天,消费者的眼光不仅仅局限在手机本身的性价比,而是愈来愈关注产品的服务水平。一个好的品牌,光有好的产品已经不能满足消费者的需求。正鉴于此,中兴手机决定在抓好核心技术自主研发的同时,迅速提升服务的质量和水平,为消费者提供良好的售后保障。”他说。

  记者观察到,在何士友发给第3000家店店长的授牌上刻着他自己的名字。这一细节显示了他们与运营商的共同心声:我们要共同尊敬客户。同时他也表示,中兴是在技术有了一定的保障后迈出这一大步的。半年时间在全国建立3000家店,这在中国的行业内是开了先河的。

  为什么以这样的速度开服务店?

  抢时间、抢承诺、抢责任、抢主动。这是对自己品牌的一个考验,也是对集团公司的考验,更是对国产手机的考验。他们做好了准备。

  他还动情地对记者说:在麦莎台风正面冲击中兴手机研发中心所在地上海时,他看到许多不够粗壮的树被拔起吹倒了,这让他想到了目前我国的手机业现状,而扎根最深的树木在风暴后依然屹立。他相信,中兴手机有着7年自主研发的深根,有着完善缜密的销售与售后服务体系,有着强大的集团势力支撑,风雨过后的中兴手机必然会是那一棵在清爽的空气里因接受洗礼而更加葱翠挺拔的大树。

  真心、真诚、真情是中兴未来的法宝。

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