
作为一个产生于计划经济体制下典型的国有企业应该如何改变观念、在现代的竞争中占有一席之地?作为一个建厂较早的民族彩色显像管企业应该如何构建核心竞争力,在与三星、松下等国际大鳄的竞争中取得先机?笔者日前随全国企业文化优秀奖调研小组赴彩虹集团实地调研,对彩虹集团怎样通过企业文化建设构筑核心竞争力有了深入了解。
彩虹集团是中国建厂较早、规模较大、综合配套能力较强的彩色显像管制造企业,从1979年建厂至2004年,销售收入达823.5亿元,实现利税104.6亿元,出口创汇11.5亿美元,为中国电子信息产业的发展作出了应有的贡献。近年来,彩虹集团更是通过企业文化建设增强了企业凝聚力、向心力和核心竞争力,有力地促进了生产经营的持续发展。
一、六大主题全方位培植彩虹企业文化树
彩虹集团怎样才能在激烈的全球竞争中处于主导地位?彩虹人充分认识到:企业之间的竞争就如同拔河比赛,只有每个员工都使出120%的力气才可能取胜。那么怎么才能让两万多名彩虹员工像拔河一样使出全力?答案只有一个:就是通过先进的企业文化建设,才能使企业得到持续、健康、快速的发展,才能肩负起做强、做大中央企业的使命。彩虹从六个方面进行了企业文化树的培植:
第一是安全文化:从制度管理到文化自觉。彩虹提出了“珍爱生命,播种幸福”的安全理念、“安全和健康是最大的财富”的安全价值观和“预防在先,全员参与;落实责任,分级管理”的安全方针,让安全作为一种文化融入到每个人的思想意识中。第二是客户文化:“超越客户期望”才能赢得市场。“客户的问题没有小问题,客户的问题一旦进入彩虹,就应该升温、加速、全力以赴得到解决”。在客户文化的总结过程中,彩虹提出了“超越客户期望”的客户文化理念,经过实践,彩管用户上机率已突破99.8%,2004年以同行最好水平实行对标管理,达标率为45%。第三是领导力文化:开发每个员工的潜能。彩虹的领导力文化包括四个基本点:人人都有领导力,学习提升领导力,不埋没一个人才和能位匹配。其中“人人都有领导力”是基础,“不埋没一个人才”和“能位匹配”是核心,“学习提升领导力”是保障。这四个基本点为彩虹打造“才智卓越的学习型团队”奠定了坚实基础。第四是员工形象文化:“我的形象就是彩虹形象”。“我的形象就是彩虹形象”,这是彩虹员工形象的文化宣言。彩虹员工形象文化是彩虹CIS识别系统的延伸和发展,也是员工从内在气质到外在形象、从精神修养到仪表仪容的展现。第五是健康文化追求健康人生,建设卓越彩虹。彩虹的健康文化理念是“追求健康人生,建设卓越彩虹”,它从“环境与健康”、“心理与健康”、“运动与健康”、“饮食与健康”四个方面提出了要求。目的是让员工从自我做起、从一点一滴做起,养成良好的习惯,拥有强健的体魄、自信的心态和宽容的胸怀。第六是企业形象(VI)文化:参与市场竞争的标识。企业形象(VI)文化是在继承发扬原有企业文化丰富内涵的基础上,并根据企业大公司发展战略要求总结提炼出来的,充分体现了彩虹集团现代、科技、人文、大公司的显著特征。在建厂20周年之际,又进行了“彩虹形象提升工程”,不但对原有环境进行了系统设计和建设,还修建了标有“彩虹理念”的文化广场,使企业形象力得到了显著的提升。
二、全员参与,彩虹企业文化树结硕果
经过不断的实践、总结和提炼,彩虹以“人类美好生活创造者”的企业理念和“敬人敬业、追求卓越”的企业精神为出发点,先后形成了彩虹安全文化、客户文化、领导力文化、员工形象文化、健康文化等分支文化。这些文化分支和企业理念、企业精神一起,逐步彰显出树的形态,我们进一步对其进行修剪和整合,培育出了具有鲜明个性的彩虹企业文化体系——“彩虹企业文化树”。
企业理念是这棵大树的根,员工是土壤,企业精神是树干,各分支文化是树冠。
1.彩虹企业文化树的土壤——彩虹员工
企业文化树植根于员工之中,是其成长的关键。彩虹各分支文化的形成,体现了员工既是企业文化的执行者,又是企业文化的建设者和传播者的显著特点。在彩虹企业文化建设过程中,高度强调企业文化建设的主体是员工的指导思想,广泛而深入地开展了“企业文化建设在班组”活动,并通过这一活动使员工在文化的全员实践中观念得到更新、思想得到升华、行为得到规范、境界得到提高,从而发自内心地热爱企业,为发展彩虹努力拼搏。
2.彩虹企业文化树的根——彩虹理念
彩虹的理念是“人类美好生活的创造者”,它体现了一个企业的社会责任。彩虹不仅为社会创造了丰富的精神财富和物质财富,而且在生产经营过程中,强化资源意识和节约意识,创建资源节约型企业。彩虹坚持节约资源型的消费、节约资源型的生产,生产过程中减少使用损害环境的设备和原材料,坚持三废达标排放,通过技术革新的手段,淘汰浪费资源、污染环境的落后工艺、技术、设备,为人类美好生活作出应有的贡献。
3.彩虹企业文化树的主干——彩虹的企业精神
“敬人敬业、追求卓越”是彩虹的企业精神。彩虹认为,如果干部不敬人,员工就不会敬业,只有干部敬人、员工敬业,才会形成相互激励的局面。
敬人:首先是尊重员工的才能、发挥员工的潜能。帮助员工实现自我价值,是每个管理者的职责。其次是奖罚分明,对工作先进的员工要给予赞扬;对做得不好的,要给予鼓励。第三是正确理解敬人,不但要敬上级,还要敬下级;不但要敬先进的、表现积极的、有能力的,也要敬落后的、犯了错误的;不但要敬客户,还要敬供应商。第四是处理好严格管理和“以人为本”的关系。
敬业:首先是要负责到底,员工要讲上进心,中层干部要讲责任心,上层领导要讲事业心。其次是创造条件,开展工作,要有一种没有条件创造条件也要干好的精神。第三是要有奉献精神。第四是要立足本岗,关心彩虹。不但要把本岗位的工作做好,而且还要关心彩虹整体的发展。
追求卓越:是“敬人敬业”有效运作的内在要求,充分体现了 “人类美好生活的创造者”经营理念的思想真谛,是企业强大、发展的根本保障。首先是产品要做到质量最好、成本最低,确保企业在竞争中的优势。其次是不断挑战极限,领导努力寻找一个更科学、更高的目标去激励员工向目标挑战。
4、彩虹企业文化树喜结硕果
彩虹通过企业文化建设,统一了思想,增强了凝聚力,如今的彩虹,处处是团结奋发、昂扬向上的景象,每个单位都在为创建卓越彩虹进行开拓性地工作,每个人都在为彩虹的发展努力拼搏。自2001年以来,彩虹盈利水平在同行业一直名列前茅,2004年共生产彩管1431万只,销售收入90亿元,利税10.5亿元,同比增长24%、14%和11%。
目前彩虹的年生产能力达到1600万只以上,居国内同行第一位、世界第五位。各种彩管配套产品已全面进入国内外市场,其中低玻粉外销比例超过80%,市场占有率国内第一、世界第一;荧光粉的外销比例超过70%,市场占有率国内第一、世界第三;偏转线圈的生产规模达到世界第五,外销比例达10%;销钉阳极帽外销比例达50%;会聚磁件外销比例达50%;电子枪成功地开发了国内、国际两个市场。彩虹不但在激烈的市场竞争中站稳了脚跟,而且已壮大成为一个“舰队”。
也许一个人的一生燃尽了,也只不过走在一个小山包上,但是百年之后,他总要给后人留点什么。
大海,人类生命的源泉,以其辽阔苍茫的雄浑意境、富饶弥贵的珍惜资源,多少年来,在与人类相互交融、和谐共...