今年以来，工行山东省枣庄市滕州支行积极围绕“效益”与“质量”开展文化“接地”实践活动，始终坚持“文化聚人心、智慧促发展”经营理念，全力提升和培育工行“工于至诚、行以致远”集团总文化下的廉洁文化、服务文化、合规文化和创新文化等子文化，并结合实际探索支行特色文化建设，持续内鼓士气、外拓客户，不断增强思想工作渗透力和企业文化软实力，为企业文化建设注入新活力，有效促进了经营业绩持续提升。

　　加强文化理念传导。坚持持续强化价值理念教育，紧扣中心工作，以“工于至诚、行以致远”的工行企业文化核心价值为核心，通过强化企业文化园地、感动工行员工评选、精神文明单位创建、团青组织工作等文化平台使用;通过深入开展宣传思想文化课题研究、文化上墙、主题宣读、读书活动、版报宣传等形式，鼓励员工从中学习，并结合地域特色和文化传统，丰富本行特色企业文化内涵，在全行营造关注经济发展新常态、全面提升金融服务质效、全面提升风险防控、廉洁案防水平的良好氛围。

　　加强特色文化探索。在 “工于至诚、行以致远”价值观的统领下，对接饱含班墨故里文化底蕴和创新发展理念的“兼爱包容、诚实守信、开放创新、敢为人先”滕州精神，努力建设以“快乐工作、幸福生活”为主题的支行“家园文化”。一方面，通过构筑支行特色的文化阵地，烘托文化氛围，加强服务创新，各项经营活动，围绕知民所想，知民所愿，为民而谋，为民而变议题，在社会金融服务中，树立品牌形象，做为民服务典范，做文明创建排头兵。另一方面，积极实施以人为本管理，坚持严格管理和人性化管理相结合，以“职工小家”为载体，通过开展乒乓球、象棋、摄影、演讲比赛，丰富员工文化生活，不断增强队伍的向心力和战斗力，认真践行“家”文化理念，让员工真正体会到工行温暖大家庭的关怀，提高了广大员工的归属感和凝聚力。

　　加强服务文化提升。结合岗位实际，提升服务水平，积极打造“高效、优质、便捷”的服务文化，通过开展丰富多彩的服务培训与竞赛活动，有效地提升服务“软实力”,并组织员工为广大市民宣传国家的金融方针政策、金融知识，讲解防诈骗、防假币的知识和技巧，让员工更加清楚定位自己应该承担的社会责任和义务，提高内部凝聚力，鼓舞员工士气。

　　加强合规文化落地。做实合规子文化在基层支行的落地生根，根据总省行及监管部门的统一要求，全面开展专项整治活动，增强依法合规经营意识，进一步为客户提供优质服务。同时，抓好员工思想政治工作，通过员工大会及时将上级行的经营理念、会议精神、规章制度等传达到全体员工;通过开展座谈会深入与员工沟通交流、交心谈心，倾听员工呼声，了解员工思想动态，解决员工实际问题。

　　加强廉洁文化构建。一方面，党员干部带头廉洁自律，时刻警醒自己，以身作则，严格遵守党员干部廉洁自律的各项规章制度，为员工树榜样、立标杆，一切从员工的利益出发，不损公肥私、不假公济私，扑下身子，经常深入基层，与员工开展座谈，切实为员工解决实际问题和困难。另一方面，把党的优良传统、优秀传统文化有机融入廉洁文化建设中，突出重点、形成亮点、消除盲点，通过讲廉政党课等多种形式有机嵌入廉洁文化教育计划和内容，制作廉洁文化教育精品课件，大力弘扬先进典型，积极倡导正能量;合理发掘利用网点、办公场所空间，设立廉洁文化标识或景观，传播廉洁文化理念;还通过健全廉洁文化教育反馈机制，使廉洁文化教育更加贴近了实际。

　　加强创新文化生根。充分发扬务实创新的精神，因地制宜，多策并举，努力优化金融环境，全力提升服务企业客户和居民的金融服务水平，力争市场份额区域金融机构第一。同时，立足县域经济特点，不断推广金融新产品，提升创新产品行业覆盖率;不断创新服务机制，为金融客户提供“绿色通道”，提高办事效率，极大满足当地企业和居民的融资、金融消费等需求。此外，紧紧围绕与二级分行签订的绩效合约，将合约指标分解到员工，大力弘扬“积极进取、勇争第一”的营销理念，号召员工勇于突破、干字当头，充分发挥个人创造力与战斗力，把各项营销业绩做到极致，提升对业务拓展的综合贡献度，着力营造人人做贡献的营销氛围。(苗永峰)