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心无距离 善达天下

企业报道  2019-10-12 15:50:11 阅读:

  ——四川阆中燃气有限公司企业文化建设纪实

  ■ 本报记者 李友军

  四川企联 胡雪峰 刘建平

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  四川阆中燃气有限公司(以下简称“阆中燃气公司”)始建于1979年,集天然气输供、工程设计、施工总承包、车用能源及城市公交(出租)、信息传媒、宾馆旅游和便民服务为一体的综合性、多功能城市公用服务企业。现有职工人数903人,各类专业技术人员525人。建有输配气站14座(含省外)、地下储气井2座、CNG充气(加油)站2座、LNG加注站1座,野外长输管线570千米,市政燃气管网3600千米,日供气最高达53万立方米,5县1市民用气用户达23万户,阆中市建制乡镇全部用上了天然气,城市气化率99.7%。

  阆中燃气公司先后获得“全国‘安康杯’优胜单位”“全国质量、服务诚信示范企业称号”“全国职工书屋”“四川省五一劳动奖状”“全国服务名牌称号”“四川省先进企业党组织”等荣誉;取得了燃气、公交、建筑施工三类ISO9001国际质量、ISO14001环境和OHSAS18001职业健康安全管理三个体系的资质认证。

  阆中燃气公司企业文化发展历程

  1979年,十一届三中全会改革开放春风沐浴神州大地,国家地质矿产部6004钻井队在阆中钻探出了石油天然气,沉睡地下千百万年的石油、天然气,冲破地壳的束缚,来到这片古老而贫瘠的土地,阆中燃气公司应运而生。

  创业初期,缺资金、缺技术、缺人才,阆中燃气儿女风里来、雨里去,白手起家敷设了阆中有史以来第一条长输管线—阆中至双龙输气管线,在管线建设中,老一辈党员干部将服务人民、不畏艰险、迎难而上的光荣传统带入公司,充分发挥了先锋模范作用。相继建设了江南、江北、文昌宫、双龙四座配气站,发展民用气8000多户,日用气量达5.5万m3。

  作为地方一家国有企业,关系国计民生,阆中燃气公司上下一心,脚踏实地、艰苦奋斗、勇破难关,坚持以服务社会、服务人民为根本,历经十年的磨砺,首次提出了以“团结进取,服务奉献,优质高效”的企业精神,“心系公众、情系社会”的服务理念,企业文化由此开始萌芽。

  随着本地气源枯竭,阆中燃气公司没有退缩,而是“心系公众”,1991年投资620万元修建了阆中至苍溪长输管线,1998年与中石油西南分公司联合投资4500万元,修建了盐亭至双龙输气管线,连通了四川北环干线,彻底解决了阆中“用气难”的后顾之忧。1999年新增CNG产业,投资1320万元,先后新建了七里和神门关CNG加气站,2003年投资2400万元,建成了开全国之先河的地下储气井,为全国地下储气树立了标准。同年完成了ISO9001质量、ISO14001环境和OHSAS18001职业健康安全管理三个体系认证。在这期间,公司克服一切困难,只为把燃气“安全输送”到每一位用户。2006年,为进一步优化服务,建成了完备的SCADA系统,将信息化管理贯穿于用户服务、燃气供应、事故抢修和生产调度的全过程中,实现数字化管理。同时,阆中燃气公司党委提出共产党员要保持“十先”标准。即:政治思想要保先、工作业绩要争先、业务学习要比先、服务质量要优先、科研技术要学先、危难时刻要冲先、吃苦耐劳要抢先、生活作风要率先、管理创新要敢先、企业文化要领先,并赋予了深刻的内涵。

  2007年,阆中燃气公司大力发展乡镇燃气市场,面对安全形势严峻的乡镇燃气市场,先后投资4000多万元,以燃气管网安全为重点,建成阆中至千佛和阆中至思依两条长输管线,燃气用户发展到8万户。这期间,在燃气服务实践中,在原“心系公众、情系社会”的服务理念上,逐步提出了“至诚服务、优质高效”、“安全第一、不懈进取”的理念。在服务过程中专心致志、全神贯注,尽一切努力把事情做好,做到服务尽善尽美,务求用户最大程度满意,“至诚服务、优质高效”等服务理念持续升华。同时,不忘回馈社会,通过“访贫问苦”“扶贫助学”“便民利民”“安全进万家”“厉行节约”等一系列活动,同用户共享改革成果。“多谋善断、择善而从,达诚申信,识时达务”的工作作风和核心价值观逐渐体现,逐渐形成了“善”和“达”的文化雏形。

  2008年,阆中燃气公司实施“一业为主,多元发展”战略,组建成立阆中古城旅游开发建设有限公司、阆中天宫旅行社有限公司、阆中滕王阁公交旅游公司、阆中市出租车公司、天宫旅游社有限公司。多元发展取得的成绩,再一次实践了“善以为宝、择善而达、多谋善断、臻于至善”,“达诚申信,善达其身,识时达务,博物通达”。至此,“善达”文化基本形成。

  2011年,阆中燃气公司领导班子提出“走出去”发展战略,在阆中市委市府的坚强领导下,先后完成了苍溪白驿等地的燃气安装项目、中石化贵州赤水燃气管网改造项目、西藏拉萨市供暖气户内安装工程,以及内蒙古乌拉特中旗、云南普洱等多处工程项目。2012年,阆中燃气公司以打通联系服务群众“最后一公里”为目标,提出“五零一满意”服务体系建设,即:乡镇收费“零距离”、大厅服务“零障碍”、便民服务 “零收费”、居民出行“零换乘”、安全运营“零事故”、努力打造人民满意工程。时任省委副书记柯尊平来公司检查指导工作,对公司“五零一满意”服务体系给予高度肯定。达则兼善天下,“心无距离、善达天下”的企业核心价值观正被社会和职工广泛认同,促进了“善达”文化日臻成熟,由此,“善达”文化正式形成。

  善达文化内涵及特色

  (一)善达文化内涵

  “心无距离、善达天下”就是阆中燃气公司与客户、人民群众、社会国家心心相印,互相理解、互相帮助、换位思考。阆中燃气作为资源供应和服务型企业,工作对象是公司合作伙伴,更是公司“上帝”和“衣食父母”,用心尽力、真抓实干是阆中燃气人工作中始终坚持的正确态度,始终做到“五零一满意”。

  (二)善达文化特色

  阆中古城是镶嵌在天府之国的一颗璀灿明珠,位于嘉陵江中游,自古便有“阆苑仙境”“巴国故都”“风水宝地”之美誉。古城山围四面,水绕三方,一直为蜀道南路的咽喉之地,唐代诗人杜甫在这里留下了“阆中胜事可断肠,阆州城南天下稀”的千古名句。阆中自古以来文化氛围浓厚,伏羲文化、巴文化、三国文化、科举文化、宗教文化在阆中历史长河中交汇碰撞,形成了阆中人耿直好义的秉性、拼搏向上的激情、团结奋进、无私奉献、感恩、爱国的情怀,为阆中燃气善达文化的孕育奠定了坚实基础。

  善达文化建设途径

  在善达文化的建设中,阆中燃气公司坚持以人为本的管理哲学,不断拓宽思路,采取多种途径和方法打造“善达文化”,用文化“内聚人心、外促发展”,谱写阆中燃气未来发展的新篇章。

  (一)领导重视,全员参与

  作为一家有着40年历史的国有企业,阆中燃气公司有着深厚的文化底蕴和优良传统。随着国内企业文化建设热潮的兴起和企业规模的扩大,职工对企业文化在企业管理和发展中具有的重要作用,有了深刻认识和理解,领悟到企业文化与企业的发展息息相关,是企业发展的支柱和灵魂。

  阆中燃气公司建立了党委组织领导、综合部具体负责、党支部与相关部门分头承办、齐抓共管的工作架构和运行机制。党委总揽全局,坚持把企业文化建设纳入企业发展和党委全盘工作之中,同规划、同部署、同实施,有序推进面上企业文化建设各项工作。职能部门认真落实党委企业文化建设各阶段的目标任务,自觉牵头组织和协调开展企业文化建设工作,形成了各方联动、各司其职,共建企业文化的良好局面。

  2013年夏至2014年秋,阆中燃气公司在党政统一领导下,秉持全员参与、齐心共建的方针,集中一年多时间,开展了企业文化理论宣传学习、企业文化建设历程回顾和职工故事闪光点追寻,以及阆中燃气企业文化理念理念体系方案大讨论。经过全面征集、反复斟酌、整理其表述用语,提炼整理出了阆中燃气企业文化体系,于2014年秋正式发布施行。

  (二)大力宣贯文化理念,使之内化于心、外化于行

  在集中提炼整理并颁行阆中燃气文化理念体系的基础上,编印《四川阆中燃气有限公司企业文化手册》、《四川阆中燃气有限公司简史》、《阆中燃气成立四十周年纪念画册》、《四川阆中燃气有限公司三十五周年专题纪录片》,从文字、图片到视频记录了企业发展历程中的风风雨雨,使干部职工更深入地认识理解了企业文化体系内涵,将文化体系体系中的各项理念变为干部职工的自觉行动,更加积极主动地弘扬公司的企业文化。企业文化宣贯工作由各级党政主要负责人负责,工会、共青团组织紧密配合,层层发动,积极组织,落实责任,在公司集中宣讲的基础上,各级领导干部带头向所在单位职工宣讲。同时,运用各种载体,广泛宣传动员,要求人人学习、人人熟知,并积极发动职工参与讨论交流,促进学习活动高效开展,达到强化职工对企业文化体系的认知、认同,使文化理念在职工中广为人知、入脑入心,保证了企业文化体系在本单位本部门本岗位落地生根,促进了企业各项工作有效推进。

  (三)开展丰富多彩的文化活动,强化企业文化宣传教育

  为了增强企业文化理念体系宣传的针对性、实效性,公司上下积极开展形式多样、生动活泼的企业文化活动,做到“三个结合”,在公司职工和社会大众中受到了良好的效果。

  1、大小活动相结合。

  近几年,阆中燃气公司先后组织参加了阆中市各类合唱比赛、中国梦广场活动、3.15消费者权益保护活动,这些活动主题突出、规模大,参演人员和观众人数多,在企业文化传播上产生了良好的轰动效应。阆中燃气公司还积极开展为民、便民、惠民综合服务咨询,安全部、民用气销售公司、应急抢险中心、磁卡维修组、燃器具销售公司、便民服务公司、旅行社等部门组织相关人员在现场排忧解难,散发相关宣传资料、宣传栏、服务咨询等,以多种方式,大力宣传企业文化、燃气安全、技术、安装、维修、旅游等便民服务。

  2、点面活动相结合。

  通过国庆、庆“七一”、春节以及建司周年庆等重大节气举办职工文艺汇演活动,展现了阆中燃气人“诚信、规范、共荣”、“心系公众、善达天下”、“心无距离、情暖万家”的企业文化,对内营造了浓烈的企业文化氛围,对外扩大了企业文化的吸引力和影响力。多姿多彩的企业文化活动散发出浓郁的企业文化气息,使企业文化始终充溢着蓬勃朝气和勃勃生机。

  3、教乐活动相结合。

  阆中燃气公司一贯秉持“教乐结合、寓教于乐”的活动理念,注重让职工在参与活动的过程中感悟公司文化,受到企业文化的熏陶。工会积极组织职工开展了庆七一暨中国梦知识竞赛,还多次参加了一年一度阆中市组织的运动会,在拔河比赛、游泳比赛、篮球比赛和足球比赛中都获得了前三的好成绩。工会还组织举行了演讲比赛、歌咏比赛和年会等活动,多样化的企业文化活动不仅丰富了职工的精神文化生活,也真正起到了以企业文化活跃气氛、愉悦身心、强健体魄、凝聚力量、激发干劲、构建和谐的作用,增强了企业的向心力与职工的归属感。

  (四)搭建平台,注重实效,发挥企业文化引领作用

  1、企业文化建设与企业中心工作相融合,增强企业文化生命力。

  企业文化建设只有融入中心工作、服务发展第一要务,才能保持旺盛而持久的生命力。一直以来,公司在日常生产经营和管理工作中,从未忘记企业文化建设。例如,每年紧紧围绕安全生产月、还房燃气工程建设、强化内部管理和职工安全培训等工作,利用阆中市电视台、网络媒体、政府信息公开网站、公司网站、微信微博、对外展板、宣传单等企业文化宣传阵地,广泛开展对内对外宣传工作,有效传播了公司的管理文化、安全文化、好人好事,收到很好的效果。

  又例如,公司在日常管理中,倡导以职工为核心、以制度为中心、以预防为主线,以“人命关天,责如泰山”的安全理念开展各项业务工作,正是依靠企业文化的力量,公司建司四十年来,成功实现了安全“零事故”的佳绩。

  2、企业文化建设与党建思想政治工作相融合,增强企业文化凝聚力。

  企业党建、企业文化建设和职工思想政治工作,都是推动企业发展不可缺少的内在动力。阆中燃气党委从宏观上始终坚持“党建引领发展,发展促进党建”战略,以思想观念转变带动发展机制转型,历年来,由于公司党委十分重视企业文化建设,坚持党建、企业文化建设和职工思想政治工作相融合,在党委领导下,三方面工作相互促进,相得益彰,企业文化凝聚力不断增强,企业快速发展,公司各项工作取得显著成绩,经层层评选,获得了“2015年全国企业党建工作先进单位”光荣称号。

  3、企业文化建设与企业精神文明建设相融合,增强企业文化感召力。

  阆中燃气公司始终坚持以提高职工的文明形象和道德素质为重点,把企业文化建设融入到群众性精神文明创建活动之中,持续不断开展创建文明单位、争当文明职工活动,制定并实施新的公司规章制度,规范管理人员、施工人员、窗口工作人员等人的职业行为和道德,取得了丰硕的创建成果。同时,注重职工文明礼仪的宣贯与执行,窗口服务职工统一着装、文明用语、微笑服务,组织开展服务明星评选活动,实行公开上墙;倡导职工践行文明道德风尚,踊跃参加企业内外的各类志愿者服务等道德实践活动,进一步提升了职工的文明素质和企业的文明程度。企业文化建设持续跨上新台阶,企业文化对干部职工的感召力不断增强,广大干部职工始终保持了旺盛的工作热情和干劲,促进了企业精神文明与物质文明同步协调发展。

  4、企业文化建设与职工岗位教育相结合,提升新一代职工对公司文化的认知度。

  随着近年来新职工数量增加,职工队伍日趋年轻化、知识化,阆中燃气公司又将企业文化理念宣贯的重点转向新职工和青工,不但认真抓好新职工入职前的岗前培训,将文化理念体系纳入员工培训内容,而且平常还强化了企业文化手册及理念体系的再学习、再教育,使新职工和年轻职工普遍认知公司企业文化理念,忠诚于公司文化,在思维和行为习惯上迅速融入公司大家庭,为公司的建设和发展贡献自己的聪明才智。

  几点体会

  四十年风雨兼程、四十载春华秋实。阆中燃气公司从优秀的民族、传统、地域文化中汲取了养分,传承了党的革命传统和历代阆中燃气人的奋斗精神,孕育了“善达文化”,并使之成为了企业从小到大、实现跨越发展的护航法宝!

  (一)领导班子重视是企业文化建设成功的重要前提

  在“善达文化”建设过程中,阆中燃气公司成立了企业文化建设领导小组,主要负责人担任组长,形成党委牵头、党政齐抓共管、任务逐层分解的建设局面,坚持将企业文化建设摆在重要位置来抓,有效推动了公司生产力发展和竞争力提升。同时,由主要负责人牵头到国电大渡河等企业文化建设先进单位考察学习,借鉴别人的成功经验。实践证明,领导班子重视是企业文化建设取得成功的重要前提。

  (二)宣贯是企业文化建设的重要手段

  企业文化建设必须取得职工对公司文化体系的认同,手段是坚持公司文化体系的宣贯。通过讲解企业文化建设目的、意义、内涵、工作方法和重点,使企业核心理念入脑入心。

  (三)建立和完善各项制度是企业文化建设的重要保证

  企业文化建设工作必须融入企业各项管理制度,并随着企业发展不断更新,并把这些管理制度矢志不渝的贯彻好、落实好、执行好,从而保证企业文化建设向更高层次发展。坚持不懈地塑造、创新企业文化,与时俱进,才能保持具有自身特色和竞争力、符合时代发展的企业文化体系。

  在阆中燃气建设实践中,我们体会到“企业文化是企业的灵魂,是企业发展的不竭动力。”清晰地看到了阆中燃气公司始终坚持以优秀企业文化引领改革发展方向,不断通过“善达文化”理念创新、模式创新和工作创新,与时俱进,实现了高质量发展,谱写了一曲地方国有企业发展壮大的新篇章。阆中燃气善达文化建设的经验与做法值得广大企业学习和借鉴。


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