中秋佳节，月满情浓。临商银行北城支行坚守金融服务一线，以暖心服务、规范服务、高效服务、特色服务为抓手，全力保障中秋期间金融服务不断档、服务标准不降低、服务温度不打折，用专业与温情守护市民中秋佳节，以优质规范服务擦亮临商银行本土金融品牌。

　　优服务守初心，中秋值守“不打烊”。支行统筹做好节日期间网点服务安排，科学调整营业时间，合理调配各项资源力量，确保现金供应充足、业务办理顺畅，全力满足群众存取款、转账汇款、生活缴费等各类金融需求。严格落实首问负责制、限时办结制，坚持微笑服务、规范用语、规范礼仪，让每一位到行客户都能够感受到便捷、高效、舒心的服务体验，用坚守与担当为中秋佳节保驾护航。

　　暖细节显温情，规范服务“有温度”。支行聚焦中秋特色与群众需求，精心布置厅堂环境，悬挂灯笼、中国结等中秋装饰，营造阖家团圆的节日氛围。全面升级便民服务设施，备足热水、月饼小礼品、急救箱、老花镜等物品，让厅堂既有节日氛围更有服务暖意。针对老年客户、特殊群体开通绿色通道，提供全程引导、协助办理等暖心举措，于细微之处传递关怀，让金融服务更接地气、更贴民心。

　　强保障提质效，金融护航“过中秋”。支行紧盯节日期间金融服务重点，强化现金调度与风险防控，确保柜面业务高效运转、自助设备平稳运行。积极开展中秋金融知识宣传，围绕反诈骗、反假币、理性消费、资金安全等内容，向市民普及金融知识，守护群众“钱袋子”。同时主动延伸服务触角，开展厅堂微沙龙、中秋送祝福等特色活动，在提供金融服务的同时送上节日问候，进一步拉近与客户的距离，提升客户满意度与归属感。

　　新岁启新程，服务暖人心。下一步，临商银行北城支行将以服务为起点，持续深化优质规范服务建设，不断优化服务流程、创新服务举措、提升服务品质，以更饱满的热情、更专业的能力、更贴心的服务，为广大客户提供全方位、有温度的金融保障，以金融力量陪伴市民共度平安祥和、团圆美满的中秋佳节。(王露沩)