新年，喜悦的情绪弥漫着整座城市，孩子放假回来与父母团聚一堂，而柜员们忙碌的身影也都透露出一丝欢快。

　　这天王先生一家来到柜面办理业务，柜员在与客户的沟通中得知，孩子小时候父母给买的保单每三年都会返钱，现在孩子在外地上学就想把返的钱都打到孩子卡里，但是自己在家用金管家操作怎么弄就是办不成，于是带着孩子就来柜面了。柜员在核实客户信息无误后，经查询发现客户购买的保单年限比较早，之前孩子预留的信息不完善，现在需要补充完善后，才能操作生存金转账授权的业务。柜员快速帮助客户补充好孩子信息后，通过金管家快速方便的完成了生存金转账授权业务。柜员全程细致入微的服务，给予客户一个很好的服务体验，业务完成后客户对柜员的表现十分认可。

　　细致入微的服务让客户看到我们不断寻求问题的解决办法的态度，也让客户体会到我们最真诚的服务。我们将用最真诚的服务为客户带来更好的业务体验，让更多的客户为我们点赞。