近日,张先生来到平安人寿柜面办理业务,柜员为张先生开通绿色通道优先办理,贴心高效的服务获得张先生高度称赞。
张先生今年刚来到郑州,从事外卖工作,日常时间比较紧张,近期家中发生变故着急用钱,张先生工作间隙急匆匆来到了当地柜面。柜员看到张先生临柜后,立即开通绿色通道,引导张先生到爱心窗口优先接待。经了解,张先生想要办理退保业务。为了张先生的权益着想,柜员主动询问了张先生退保原因,原来张先生家中突发变故,虽然对保单很认可但无奈只能选择退保。柜员耐心安抚了张先生,并介绍了保单现金价值贷款业务,解决燃眉之急的同时也能保留下保障。张先生对此非常认同,随即在柜员协助下通过平安金管家软件快速办理了业务,一分钟不到就收到了款项,张先生对此连连称赞。
平安人寿积极响应国家对新市民群体的关爱政策,为客户提供贴心高效的便捷体验。在未来的日子里,平安人寿将不断完善和优化绿色通道,致力于为更多新市民提供优质、便捷的服务,让新市民群体在这座城市中感受到更多的关怀与温暖。