“平安金管家解决了我的大问题，要不然我要白跑一趟了”客户何女士在领取完生存金后对金管家连连赞叹。近日年轻的何女士到瀚宇广场办理生存金业务，柜员小于巧用金管家解决了客户大问题。

　　据了解，何女士的父亲在何女士小的时候为何女士购买了一份保单，现在保单到期了，何女士想要领取里面的生存金，刚好何女士家住瀚宇广场职场附近，所以特意请假到柜面办理业务。柜员小于通过查询发现何女士当时购买保单时年龄较小，登记信息为出生证，需要先修改信息才能办理，但是何女士只携带了自己的身份证，在详细了解何女士情况后，柜员小于建议何女士通过金管家办理随后引导何女士联系家人通过金管家三方客服更新客户信息并领取生存金。

　　在办理完业务后何女士露出了满意的笑容，本来以为今天无法办理业务，又要多跑一趟，没想到一个小小的金管家就解决了我的大问题。

　　平安人寿致力于提升客户服务体验，急客户之所急，想客户之所想，一切以解决客户使劲问题为出发点。平安科技的便捷让客户十分认可，体验非常好。贴心服务，感动人心，平安永远在您身边。