8月3日以来，广东省多地持续出现强降雨，惠州、河源等地发布暴雨红色预警。平安产险广东分公司立即启动应急响应，全面部署各项防汛举措，并第一时间提供救援和理赔服务。截至8月5日15时，平安产险广东分公司已接到本轮暴雨相关报案2758笔，预估赔付金额超1981万元。

　　8月5日14时左右，平安产险广东分公司理赔员刘腾接到客户报案，受暴雨影响，被保险人车辆被水淹造成损失，理赔员刘腾接到报案后5分钟内联系客户指导施救，并开通绿色理赔通道，简化理赔流程，引导客户通过平安好车主App线上快速定损、理赔，在客户提交资料后30分钟内完成1500元理赔款赔付到位。

　　在惠州，平安产险惠州中心支公司在重灾区域搭建现场理赔服务点，提供现场救援、车辆拖曳、理赔指导等专业服务，发放饮用水、食品、雨具等应急物资，对已确认损失进行预赔快赔。

　　在汕头，理赔员接到客户杜先生紧急求助——其车辆在汕头市区长平路金海湾酒店附近因积水熄火被困。理赔团队克服道路积水与交通拥堵等情况，争分夺秒赶赴现场，仅用20分钟便将受困车辆拖离积水区域，并安全送达维修点……

　　为保障受灾客户权益，平安产险广东分公司已全面开通理赔绿色通道，简化理赔流程，加快预赔快赔，确保各项应急服务措施落实到位。

　　防暴雨“小贴士”

　　面对暴雨来袭，我们如何做好防灾?平安产险广东分公司结合一线经验，给出这份实用指南：

　　车辆防护：请将车辆停放在地势较高、空旷的地方。车辆行驶减速慢行，注意保持安全车距，如遇积水熄火，勿重启，应关电源、离车求救。

　　居家、企业：门口放好挡水板和沙袋，把低处的物资垫高存放，检查排水渠是否通畅。检查企业的建筑物、设备、设施等安全隐患，如屋顶漏水、门窗损坏等，及时进行维修和加固。

　　农业生产：及时抢收成熟的农作物，检查农田的排水系统是否通畅，及时排除积水，对农业大棚、养殖场设施进行加固和防护。