根据波兰数位部统计，几乎100%的波兰政府单位均提供线上服务，且已有40%以上波兰人使用电子政府(e-government)服务。数位服务主要由企业家使用。目前有450万波兰人拥有数位身份证。2019年9月启动的「My Gov」网站是波兰政府建立数位服务平台的里程碑。透过该平台，民众可线上登入社会保险机构(ZUS)、个人病历帐户、个人身份编号(PESEL)登记系统、身份证(ID cards)登记系统或车辆中央登记系统。

　　波兰电子政府服务范围在2019年扩展到个人所得税线上申报(e-PIT)，税务部门利用该系统完成PIT-37和PIT-38申报，而不用纳税人申报。e-PIT和e-ID是最受欢迎的数位化服务，去年有将近700万人使用。

　　波兰数位部Zagorski部长表示, 波兰还有很多数位化业务尚待推动，例如普及云端服务在商务和公共行政管理之应用，以及支持以现代技术为基础的解决方案，例如2020年将陆续启动的人工智慧(AI)、物联网或5G网路等。